BESTELINFORMATIE

Bent u geïnteresseerd in de producten die Koffertje Troost aanbiedt? Hier vindt u meer informatie over het bestellen, de levering en het eventueel retourneren van de materialen en verhuurkoffer.

Bestellen producten

De bestelling wordt met PostNL geleverd. Hiervoor rekenen wij de tarieven van Post NL.

Verzending in Nederland
€3,60 voor brievenbuspakketten (gemiddeld maximaal 3 boeken) €7,25 voor pakketpost (waaronder grotere aantallen boeken, boekenkoffers en knuffelpakketjes).
Vanaf een bestelwaarde van €150 leveren wij uw bestelling aangetekend voor €9,20.
Bij een bestelwaarde van €250 leveren wij aangetekend voor €15,50

Verzending naar België
€9,00 voor brievenbuspakketten.
€13,00 voor pakketpost.
Vanaf een bestelwaarde van €150 wordt het pakket voor €22,00 aangetekend afgeleverd.

Bovenstaande verzendkosten zijn berekend op basis van een bestelling belast met 21% btw.

Via de webshop kunt u alle producten direct bestellen. De betaling verloopt via onze betaalpartner Mollie (Stichting Mollie Payments). U kunt betalen via iDeal, Bancontact of bankoverschrijving.

Op het moment dat Koffertje Troost de betaling heeft ontvangen, zal uw bestelling zo spoedig mogelijk met zorg afgehandeld worden. Wij doen ons uiterste best om uw bestelling binnen 1 à 2 werkdagen te verzenden.

Bestelling afhalen

U heeft de mogelijkheid om de bestelling op afspraak af te halen op ons adres: van Alkemadelaan 4 in Limmen (NH). Deze optie kan worden aangevinkt bij de betaling. Voor afhalen worden geen kosten gerekend. Koffertje Troost zal contact met u opnemen over een geschikte datum en tijd.

Retourneren materialen

Mocht het onverhoopt zo zijn dat de bestelde materialen u niet aanspreken,  heeft u het recht om van de koop af te zien.
U heeft een periode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen uw bestelling te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van de bestelling.

Het artikel kan alleen ongebruikt en liefst in de originele verpakking geretourneerd worden. De verzendkosten hiervan zijn voor uw eigen rekening. Koffertje Troost maakt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na uw melding over, mits het artikel onbeschadigd retour is ontvangen.

Neemt u wel even vooraf per e-mail info@koffertjetroost.nl of via onderstaand retourformulier contact op, voordat u uw bestelling retourneert.

Formulier voor herroeping